Welke informatie moet worden gekoppeld?
Een bestelling bevat meer dan een ordernummer. Productregels, kortingen, btw, verzendkosten, klantgegevens en betaalstatus moeten in het ERP correct aankomen. Voor verzending zijn adresvalidatie, pakketkenmerken, vervoerder, label en trackingcode nodig. Bepaal vooraf welke gegevens financieel of logistiek leidend zijn.
Stuur een order niet automatisch door omdat hij alleen is aangemaakt. Spreek af welke betaalstatus vrijgave betekent en hoe achteraf betalen, terugbetalingen en gedeeltelijke leveringen worden verwerkt.
Mollie en andere betaalproviders
Een betaalprovider zoals Mollie stuurt statuswijzigingen via webhooks. Die berichten kunnen dubbel of in een andere volgorde binnenkomen. De koppeling moet daarom idempotent zijn: hetzelfde bericht tweemaal verwerken mag niet tot twee boekingen of zendingen leiden.
Brancom kan Mollie koppelen aan WooCommerce, Magento 2, Laravel en Exact. Daarbij leggen we vast hoe betaalmethoden, transactiekosten, refunds en betaalverschillen in de administratie terechtkomen. Lees meer over onze Mollie-koppelingen.
Van order naar verzendlabel en tracking
Na vrijgave gaat de order naar magazijn of fulfilmentpartij. Wanneer artikelen zijn gepickt, kan de koppeling een verzendlabel aanvragen en de trackingcode terugschrijven naar ERP en webshop. De klant ontvangt pas een verzendmelding wanneer de zending werkelijk is aangemaakt.
Ook retouren verdienen een vaste route. Koppel de ontvangen goederen aan de oorspronkelijke order, werk voorraad bij en laat het ERP bepalen wanneer een credit of terugbetaling wordt gestart.
Controle bij fouten en uitzonderingen
Niet iedere order past in de standaardroute. Denk aan een onbekende SKU, een ongeldig adres, een afwijkend btw-tarief of een storing bij de vervoerder. Een goede koppeling zet zo’n order apart, toont de oorzaak en maakt opnieuw verwerken mogelijk nadat het probleem is opgelost.
Start met een testset die normale orders, kortingsregels, refunds, deelleveringen en internationale adressen bevat. Vergelijk daarna webshop, provider, ERP en vervoerder voordat u live gaat.
Uw orderstroom koppelen
We brengen eerst de huidige order-, betaal- en verzendstroom in kaart. Daarna bouwen we de kleinste betrouwbare koppeling en breiden die gecontroleerd uit.
